ECサイトリニューアル

ブランドの世界観を表現した一貫性のあるUI/UXを提供株式会社ecbeing （イーシービーイング 本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：林 雅也、以下「弊社」）は、 16年連続※1EC構築プラットフォームシェアNo.1※2のEC構築プラットフォーム「ecbeing」が、株式会社シュクレイ（本社：東京都港区、代表取締役社長：阪本 良一 以下「シュクレイ」 ）が運営する「シュクレイオンラインストア」のECプラットフォームに採用されたことを発表いたします。 ■ 限定商品も購入できるECサイト「シュクレイオンラインストア」「シュクレイオンラインストア」は、シュクレイが運営する「ザ・メープルマニア」や「バターバトラー」など複数ブランドのスイーツを販売しているECサイトです｡   直近では期間限定商品として新発売した“ザ・メープルマニア”の「メープルオータム缶」や“バターバトラー”の「バターとさつまいものフィナンシェ」などもECサイトで購入することが可能です。   店舗に足を運べないお客様も、ご自宅やお好きな場所でいつでも限定商品や人気の新商品をご購入いただけます。   シュクレイオンラインストア：https://sucreyshopping.jp/ ■ 「シュクレイオンラインストア」リニューアルの背景シュクレイは、スピード感を持って新商品や新ブランドを立ち上げています。 以前はブランドページとECサイトは別のドメインで管理していました。ブランドサイトの運営は店舗の情報更新が中心となっており、ECサイトの情報をタイムリーに掲載できない課題がありました。 今回のリニューアルでは、この課題を改善するためにブランドサイトとECサイトを統合。 ブランドサイトやページ作成を効率的に行える環境を整えるだけでなく、全ブランドのレイアウトを統一し、お客様のUI/UX改善も実現しています。 また、贈答用のスイーツとして利用されることも多いため、幅広いニーズに対応できるよう、ギフトの購入フローの利便性向上をおこないました。 ■ 「シュクレイオンラインストア」のポイント① ギフト購入ニーズに幅広く対応ギフトサービスの利便性を考えて、購入時の機能改善を実施しました。 複数配送対応などの基本機能はもちろん、画面遷移をすることなく、のし設定が終わるフローとなり、お客様の利便性が向上しました。 また、メッセージカードやのし選択の際にイメージ画像が表示されることで、購入画面上で届くもののイメージを確認することも可能となりました。  需要の高いギフト購入のフローの利便性を向上し、何度も購入したい環境を作ることで利用促進を図ります。 ② 購入の決め手になるレビュー活用シュクレイでは、リニューアル前からレビューの掲載を行っており購入の決め手としての役割を果たしていました。 そこで、さらなるレビュー活用のためにレビュー収集・分析を支援する”自走する”レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo（レビコ）」を導入し、より多くのレビュー収集を図りました。 リニューアル後3カ月ほどでこれまでの8倍にもなる約740件のレビューを集めており、そのレビューの豊富さがお客様の購入の参考になっています。 「ReviCo」について詳しくはこちら：https://www.revico.net/ ③ ブランドごとの世界観とシュクレイ全体の統一感の両立を実現リニューアル以前からの課題であった、新しいブランドページの作成に時間を要することに対し、デザインテンプレートを活用させてページ作成の工数を大幅に削減しスピードアップを実現しました。   あわせて、それぞれのブランドサイトのデザインやUI/UXに統一感がないという課題にもアプローチをし、ヘッダーのカラーやサイトの背景で世界観やブランドの色を守りつつも、シュクレイ全体としてレイアウトに統一感を持たせました。 これらの実現のために、情報発信と商品販売の機能を兼ね備えたメディアコマースを作成するecbeing提供のCMS「UNITE（ユナイト）」を活用しています。 ブランドごとの世界観が反映されたサイトで、ブランド別に商品一覧を見たり絞り込み検索をしたりすることができるようになったため、それぞれのブランドのファンの方にとって商品を見つけやすくなりました。さらに、複数ブランドの商品を見る際にも、レイアウトやUI/UXは一貫性があるため、同様の操作で利用することができます。 ■ 株式会社シュクレイ様からのコメント私たちは「喜びを創り喜びを提供する」企業理念に基づきお客様の「体験」を重視しております。 ecbeingさんにはシュクレイが大切にしている想いを尊重いただきながら、豊富な経験をもとにお客様視点でのアドバイスを頂けたことで認識の齟齬なくECサイトリニューアルを進めることができました。   今回のサイトリニューアルは、UI/UXの向上以外にバックオフィス側の業務効率化と平準化も目的の一つでしたが、APIを活用したことで少人数で効率的かつ安心安全に運営出来るサイトが実現しました。   今後も自社運営サイトならではの強みを活かし、顧客体験の更なる向上を目指すため、ecbeingさんとともにECサイトを成長させていきたいと考えています。   （株式会社シュクレイ　通販部/部長　梶谷） ■ 株式会社シュクレイについて株式会社シュクレイは2011年に設立された、お菓子（和・洋）の企画・販売を行う会社です。 「喜びを創り喜びを提供する」という理念のもと、東京を中心に「ザ・メープルマニア」「バターバトラー」、「東京ミルクチーズ工場」など、複数ブランドの直営店・卸売事業などを展開しています。 上記のようなお菓子のオリジナルブランドやショップブランドを創造する、「お菓子の総合プロデューサー」として、熱狂的なファンを創ることに努めています。 ■ ECサイト構築プラットフォーム『ecbeing』についてECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」は、1999年のサービス販売開始以来、大手や中堅企業を中心に1,600サイト以上の導入実績があるECのプラットフォームシステムで、国内トップシェアを誇るEビジネスの総合ソリューション※2です。 ecbeingは業種や業態を問わず、EC戦略立案から、ECサイト構築、デジタルマーケティング・デザイン支援、EC専用クラウドインフラ・セキュリティまでワンストップで提供が可能です。 ただECを構築するだけでなく、顧客ロイヤリティをあげる「ファンマーケティング」、顧客を引き付ける魅力的なコンテンツを発信する「メディアコマース」、会員データを活用した店舗連携やアプリ等の複数の接点で最適な購買体験を提供する「オムニチャネル」など、お客様のEビジネスに合わせたサービスの提供を可能としています。 また、変化するニーズに合わせて自社開発してきたMA・CMS・CRM・レビュー・SNS連携・動画・店舗予約・アプリなどの自動バージョンアップする「マイクロサービス」も幅広くご用意しています。 これらを開発600名、マーケティング250名の国内最大の体制が支援し、EC事業者様へのサービス提供を可能にしています。 ※1 富士キメラ総研の過去の調査結果を基に自社規定 ※2 出典：富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」ECサイト構築（カスタイマイズ/SaaS）市場占有率、2023年度実績 株式会社ecbeingについて名 称 ： 株式会社ecbeing 設 立 ：...